Verzendbeleid

De levertijd begint te lopen zodra de bestelling is verzonden. De totale termijn bestaat uit twee fasen: het klaarmaken van de bestelling en de levering door de transporteur.

Bestellingen die op zaterdag, zondag of een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende beschikbare werkdag verwerkt.

GRATIS VERZENDING naar het Spaanse vasteland, de Canarische Eilanden, Ceuta en de Balearen.

U kunt uw bestelling in een van onze winkels ontvangen binnen een termijn van 4 tot 7 werkdagen (vasteland en Balearen) of 7 tot 15 werkdagen (Canarische Eilanden, Ceuta).

Zodra de bestelling in de winkel is aangekomen, ontvangt u een e-mail ter kennisgeving. U heeft 15 kalenderdagen de tijd om uw aankoop af te halen. Als u de bestelling niet heeft afgehaald, behouden wij ons het recht voor om deze opnieuw te koop aan te bieden en het bedrag aan u terug te betalen.

Neem bij het afhalen van de bestelling de bevestigingsmail of uw identiteitsbewijs (DNI) mee. Iemand anders kan de bestelling afhalen als u dit bij het plaatsen van de bestelling aangeeft.

Als u de bestelling niet binnen de 15 volgende dagen kunt afhalen, laat het ons dan weten via atencion_clientes@pacomartinez.mom.

De klant ontvangt een e-mail van het koeriersbedrijf met de leverdag. Als de levering na meerdere pogingen niet plaatsvindt, spreekt het koeriersbedrijf een nieuwe datum af. De transporteur kan het pakket afleveren bij een afhaalpunt in de buurt van het adres.

Bestellingen die vóór 14:30 uur worden geplaatst, verlaten diezelfde dag ons magazijn. Tijdens bijzondere periodes (Black Friday, uitverkoop, feestdagen) kunnen de termijnen langer zijn.

AFHALEN BIJ EEN LOCKER-PUNT: Zodra het pakket klaarligt, ontvangt u een e-mail en een sms met de pincode. Bij een Punto Pack wordt u om de pincode gevraagd. Bij een Locker selecteert u «een pakket afhalen» en voert u de pincode in. Termijn: 4-7 werkdagen.